Dos empresas pueden recibir el mismo crédito y, meses después, encontrarse en situaciones completamente distintas. Entonces, ¿por qué seguir ofreciéndoles las mismas condiciones?
La hiperpersonalización también puede aplicarse a la administración de cartera: la información crediticia puede servir como insumo para que cada otorgante defina sus estrategias de acuerdo con sus propias políticas.
5 datos que vale la pena conocer
1. Créditos vigentes
Conocer las obligaciones que mantiene una empresa ayuda a entender mejor su nivel de exposición.
2. Comportamiento de pago
No basta con saber cómo paga contigo. Su comportamiento en otros créditos también puede mostrar señales relevantes sobre su situación actual.
3. Saldos y endeudamiento
Un cliente puede seguir pagando puntualmente y, al mismo tiempo, aumentar considerablemente sus saldos. Identificar estos cambios aporta más elementos para evaluar su situación.
4. Nuevas consultas y actividad crediticia
Nueva actividad en su historial puede representar información relevante para que el otorgante revise el perfil de acuerdo con sus propios criterios.
5. Cambios en su perfil
Reducir saldos, mantener buenos pagos o adquirir nuevas obligaciones modifica su situación crediticia. Detectar estos cambios aporta información para la administración de cartera.
Un reporte de crédito para persona moral permite al otorgante consultar información sobre el historial crediticio de una empresa. Esa información cobra todavía más valor cuando se mantiene bajo seguimiento.
Soluciones como Monitorea y Alertas de Círculo de Crédito para Empresas aportan información para dar seguimiento a la cartera y conocer cambios relevantes en el comportamiento crediticio. Con estos datos, el otorgante puede definir sus propias estrategias y reglas de negocio.
Así, la hiperpersonalización consiste en aprovechar la información disponible para administrar la cartera conforme evoluciona cada cliente.
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