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Cartera vencida: ¿qué hacen tus clientes mientras están en mora?

Tiempo de lectura 2 mins | Escrito por: Círculo de Crédito

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Segmentar una cartera vencida puede aportar información para que el otorgante establezca prioridades dentro de sus propios procesos de cobranza. Sin embargo, el perfil crediticio de un cliente puede cambiar mientras permanece en mora.

¿Qué ocurre si modifica su comportamiento de pago en otras obligaciones? ¿O si aparece nueva actividad en su historial crediticio?

Contar con información actualizada aporta más elementos al análisis.

Conoce cambios mientras el cliente está en mora

Una segmentación muestra información correspondiente a un momento determinado. Complementarla con información crediticia posterior permite tener una visión más actualizada del cliente.

Por ejemplo:

  • Cambios en otras obligaciones: aportan información adicional sobre su historial crediticio reportado.
  • Nueva actividad crediticia: puede modificar el panorama disponible para el análisis.
  • Cambios en su historial crediticio reportado: brindan nuevos elementos para que el otorgante evalúe su cartera conforme a sus propias políticas.

Convierte la información en un insumo para tu estrategia

Con Alertas de Círculo de Crédito para Empresas, los Usuarios pueden conocer cambios relevantes en la información crediticia y utilizarlos como insumo para sus propios procesos de administración de cartera.

Notificaciones complementa esta información al permitir comunicar al Cliente cuando un otorgante consulta su historial o reporta una falta de pago, de acuerdo con los supuestos aplicables al servicio.

Así, gestionar una cartera vencida puede incorporar información actualizada sobre el comportamiento crediticio, mientras que la definición y ejecución de las estrategias de cobranza corresponde al otorgante.

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